모터스베이 이용약관

모터스베이 공통 서비스 이용약관

제1조 목적 및 운영자

이 약관은 모터스베이 서비스를 운영하는 에스브이 인터내셔널(대표자 양진영, 사업자등록번호 422-41-00557, 통신판매업 신고번호 2023-경기김포-4338)과 이용자 사이의 서비스 이용에 관한 권리·의무를 정합니다. 주소는 경기도 남양주시 별내3로 322 스카이프라자 701호이며, 문의는 070-4580-7498, info@motorsbay.net 또는 서비스 내 고객지원으로 접수할 수 있습니다.

제2조 적용 범위와 용어

이용자는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다. 판매자는 회사가 정한 입점 절차를 거쳐 상품이나 서비스를 제공하는 자입니다. 회사는 웹사이트와 모바일 환경을 통해 거래, 상품·재고 관리, 견적·입찰, 콘텐츠 제작·게시, 고객지원 등의 기능을 제공합니다. 앱과 개별 기능에는 해당 기능이 실제 제공되는 범위에서 이 약관이 적용됩니다. 개발·예고 중인 기능은 별도 이용계약이 체결되기 전까지 제공이 보장되지 않습니다.

판매자약관, 구매·배송·반품 정책 및 개별 서비스 특약은 이용자가 해당 서비스를 신청하거나 이용할 때 사전에 안내된 범위에서 적용됩니다. 개별 특약은 그 서비스에 관한 사항에 한하여 공통약관보다 우선하며 법령상 보장된 권리를 제한하지 않습니다.

제3조 약관의 제공과 변경

회사는 약관과 적용 특약을 이용자가 확인·저장할 수 있도록 제공합니다. 요금, 자동갱신, 해지, 환불, 이용 제한 등 중요한 내용은 계약 전에 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.

회사는 변경 내용·이유·시행일을 일반 변경은 시행 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 공지하고 해당 이용자에게 개별 통지합니다. 법령이나 계약에서 더 긴 기간 또는 별도 동의를 요구하면 이를 따릅니다. 긴급 보안조치는 필요한 범위로 한정하고 사후에 이유와 영향을 알립니다.

법령 또는 계약상 동의가 필요한 변경은 명시적 동의를 받습니다. 단순한 접속이나 공지 후 침묵만으로 선택 동의나 새로운 유료계약이 성립한 것으로 처리하지 않습니다. 변경에 동의하지 않는 이용자의 해지 방법 및 미결 주문·정산·기존 구독 처리 기준을 함께 안내합니다. 이미 성립한 거래에 불리한 변경을 소급 적용하지 않습니다.

제4조 회원가입과 계정

이용자는 정확한 정보를 제공하고 변경 시 수정해야 하며 타인의 명의·결제수단·계정을 무단 사용해서는 안 됩니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소 정보를 요청합니다. 미성년자의 계약에는 법정대리인의 동의 등 관계 법령을 적용하며 필요한 안내와 확인 절차를 제공합니다. 사업자·입찰자 등 별도 자격이 필요한 기능의 요건은 신청 전에 알립니다.

비회원 이용이 제공되는 기능에서는 거래에 필요한 정보 제공과 회원가입을 구분합니다. 회원가입이나 선택 마케팅 동의를 하지 않았다는 이유만으로 제공 가능한 비회원 서비스를 부당하게 제한하지 않습니다.

제5조 계정 보안과 조직 권한

이용자는 비밀번호·인증번호·접근권한을 안전하게 관리하고 무단 사용을 인지하면 회사에 알려야 합니다. 판매자는 직원에게 필요한 범위의 권한을 부여하고 퇴사·업무변경 시 회수합니다. 회사도 접근통제 등 필요한 보호조치를 이행하며 계정 사고 책임은 각 당사자의 귀책사유에 따라 판단합니다. 인증코드나 결제 PIN의 공유를 요구하는 요청을 회사의 정당한 요청으로 간주해서는 안 됩니다.

제6조 거래별 회사의 역할

모터스베이는 자동차 부품 거래에서 판매자와 구매자를 연결하는 통신판매중개 서비스를 제공합니다. 부품 매매계약의 당사자는 상품 및 주문 화면에 표시된 판매자와 구매자이며, 판매자는 상품 정보·품질·적합성·계약이행·하자·반품 등 판매자로서의 의무를 부담합니다. 회사가 제공하는 중개·결제지원·물류지원의 범위는 해당 화면과 약정에 표시합니다.

운영자가 관리하거나 관련된 벤더 계정을 사용하는 경우에도 실제 판매자 사업자와 플랫폼 운영자의 역할을 정확히 표시합니다. 벤더 계정 구분이나 중개자 표시는 실제 거래관계에 따라 발생하는 법정 책임을 배제하는 근거가 되지 않습니다. 회사는 통신판매중개자로서의 법정 의무와 자신이 별도로 수행하기로 한 업무에 대한 책임을 이행합니다.

차량 매입·판매·경매의 계약 당사자와 성립 시점은 관련 특약 및 개별 계약으로 정합니다. AI 견적·시세·입찰참가 승인은 최종 거래 성립이나 상품 상태의 보증을 뜻하지 않습니다.

제7조 서비스 제공·변경·중단

제공 기능과 이용 한도는 신청 시 표시된 조건에 따릅니다. 회사는 유지보수나 장애로 서비스 제공이 어려운 경우 범위·예상 기간·대응 방법을 알립니다. 긴급한 경우 사후 안내할 수 있습니다. 유료서비스의 주요 기능 축소·장기 중단 시 대체 이행·기간 연장·환불 등 해당 계약과 법령에 따른 조치를 안내합니다. 외부 사업자의 장애가 있더라도 회사가 부담하는 조치 의무는 유지됩니다. 회사는 서비스가 중단 없이 제공되거나 이용자의 특정 매출·판매량·검색 노출·견적 응답 수가 달성된다고 보장하지 않습니다. 천재지변, 전쟁·폭동, 화재, 정전, 통신망·전력·클라우드 등 기반 서비스의 장애, 정부·규제기관의 조치, 해킹·디도스 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스 제공이 지연되거나 불가능해진 기간에는 회사의 이행 지체 책임이 발생하지 않습니다. 회사는 그 사유와 예상 복구 시점을 알리고 가능한 대체·복구 조치를 합니다. 이 문단은 회사의 고의·중대한 과실이나 법령상 배제할 수 없는 책임에는 적용하지 않습니다.

제8조 주문·유료기능·혜택

주문, 구독, 입찰 보증, 배송비 및 기타 유료기능은 금액·통화·세금·주기·취소조건을 사전에 표시한 뒤 이용자가 신청한 범위에서 처리합니다. 결제 오류·중복결제가 확인되면 정정하고 필요한 환급 절차를 진행합니다. 쿠폰·포인트·상품권은 각각의 발급조건과 혜택 정책을 적용합니다. 이용자가 회사에 지급하여야 할 금액을 기한까지 지급하지 않으면 지급기일 다음 날부터 완제일까지 상법에서 정한 법정이율인 연 6%의 지연손해금을 더하여 지급하며, 회사는 회수를 위하여 실제로 지출한 합리적인 비용을 함께 청구할 수 있습니다. 소비자인 이용자에게는 관계 법령이 허용하는 범위에서 적용합니다.

제9조 게시물과 권리

이용자가 올린 사진·영상·설명·리뷰 등 원본의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 이용자는 필요한 권한을 확보한 자료를 올려야 합니다. 회사는 서비스의 저장·표시·전송·형식변환·검색 제공에 필요한 범위에서 해당 자료를 이용합니다. 판매자 상품 콘텐츠의 홍보와 판매 종료·탈퇴 후 이용은 판매자약관 제9조의 사전 이용허락 범위에 따릅니다. 리뷰·대화·고객 개인정보에 그 홍보 허락을 일괄 확대하지 않습니다. 판매자 계정 게시·AI 처리는 관련 특약에 따른 별도 권한과 처리 조건을 적용합니다. 본 조항은 이용자 자료의 소유권 이전이나 무제한 상업적 이용 허락을 뜻하지 않습니다.

권리 침해 신고는 대상 자료·권리 근거·요청 내용을 포함하여 접수할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 필요한 임시조치·통지·이의제기 절차를 진행합니다.

제10조 AI 및 외부 연결

AI 기능은 상품 정보, 번역, 콘텐츠, 견적 등의 작성을 지원하며 결과에 오류가 있을 수 있습니다. 거래 상대방에게 표시하거나 실제 정비·구매 결정에 이용하기 전 필요한 검수를 거쳐야 합니다. 회사는 제공하는 AI 기능과 생성물에 필요한 안내·표시를 하고 자신의 서비스 제공 책임을 이행합니다.

외부 계정은 권한을 가진 이용자가 연결하며 연결 대상, 권한, 자료 전송 및 게시 범위를 안내받습니다. 회사 로그아웃, 외부 권한 철회, 가져온 자료 삭제는 서로 다른 처리이며 AI·외부 연동 특약과 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제11조 메신저·문의·리뷰와 알림

이용자는 거래·고객지원 목적에 맞게 메신저와 문의 기능을 사용해야 합니다. 타인의 연락처·차량 식별정보·주소·인증정보를 불필요하게 공개해서는 안 됩니다. 회사는 신고·장애 대응 등에 필요한 경우 정해진 권한과 절차에 따라 자료를 처리하며 모든 대화를 상시 검토한다고 보장하지 않습니다.

후기·평점의 조작, 대가를 숨긴 추천, 사칭·괴롭힘·스팸을 금지합니다. 불리한 평가라는 이유만으로 정당한 후기를 삭제하지 않습니다. 거래·보안 안내와 광고성 알림은 구분하며 선택 마케팅 동의 철회가 필수 거래 안내 중단을 의미하지는 않습니다.

제12조 금지행위

이용자는 사기·명의도용·위조상품·불법상품 유통, 허위 상품·견적 등록, 담합·허위입찰, 계정·쿠폰·포인트 악용, 악성코드 배포, 권한 우회, 서비스 과부하 유발, 개인정보 무단 수집·목적 외 사용을 해서는 안 됩니다.

데이터 이용·자동접근 정책을 위반하는 대량 수집·복제·재판매·미러링·AI 학습 이용을 금지합니다. 이 제한은 법령상 허용되는 이용, 권리자의 정당한 자기 자료 이용, 별도 승인한 API·연동에 일률적으로 적용되지 않습니다.

제13조 이용 제한과 이의제기

회사는 위반의 내용·반복성·피해·긴급성을 고려하여 해당 게시물이나 기능 제한, 일시정지, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 필요한 범위를 넘지 않도록 하며 사유·범위·해제 조건·이의제기 방법을 알립니다. 긴급 보안·사기 방지 또는 법령상 통지가 제한되는 경우를 제외하고 소명 기회를 제공합니다. 이의제기는 고객지원에 접수할 수 있고 사실 확인 후 결과와 이유를 안내합니다. 계정 제한을 이유로 정당한 환불·정산청구권을 자동 소멸시키지 않습니다.

제14조 탈퇴와 종료

이용자는 제공되는 계정 관리 또는 고객지원을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 불필요한 절차로 탈퇴를 방해하지 않습니다. 미결 거래·채무·정산·법정 보존자료의 처리와 계정 종료를 구분하고 남은 의무와 이용 가능한 문의 경로를 알립니다. 탈퇴가 이미 공개된 제3자 게시물이나 법정 보존기록의 즉시 삭제를 뜻하지 않으며 상세 기준은 개인정보 처리방침과 관련 특약에 따릅니다.

제15조 개인정보

개인정보의 처리 목적·항목·보유기간·제공·위탁·국외 이전 및 권리행사는 개인정보 처리방침과 필요한 개별 안내·동의에 따릅니다. 개인정보에 대한 공동 소유권을 주장하거나 본 약관 동의만으로 모든 제3자 제공·광고·국외 이전을 허용받은 것으로 처리하지 않습니다.

제16조 손해배상과 책임

회사와 이용자는 자신의 계약 위반 또는 귀책사유로 상대방에게 발생시킨 손해에 대하여 관계 법령에 따라 책임을 집니다. 회사의 고의·중과실이나 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다. 특정 거래 상대방의 행위나 외부서비스 장애에 대해서도 회사의 관여·귀책사유·법정 의무를 구분하여 판단합니다. 회사의 결정에 따랐다는 이유만으로 소송·분쟁조정 등 이용자의 구제수단을 제한하지 않습니다.

사업자인 이용자(판매자, 입찰 사업자 등 사업 목적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다)에 대한 회사의 배상 책임은, 손해의 원인이 된 사건이 발생하기 직전 3개월 동안 해당 이용자가 회사에 실제로 지급한 수수료·이용료 합계액을 한도로 합니다. 회사는 사업자인 이용자에게 발생한 일실이익, 매출 감소, 기대이익 상실, 데이터 손실, 영업권 손상 등 간접적·특별한·결과적 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 법령상 제한할 수 없는 책임에는 이 한도와 제외를 적용하지 않으며, 소비자인 이용자에게는 적용하지 않습니다. 손해배상 청구기간은 관계 법령에서 정한 기간을 따릅니다.

이용자가 법령 또는 이 약관을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하여 회사가 제3자의 청구·신고·조사·소송을 받은 경우, 이용자는 회사가 부담한 배상액과 합리적인 대응 비용(변호사 보수를 포함합니다)을 배상합니다. 회사의 귀책사유로 발생한 부분은 제외하며, 회사는 해당 청구 사실을 지체 없이 알리고 이용자에게 대응에 참여할 기회를 제공합니다.

제17조 준거법과 분쟁 해결

대한민국 법률을 기본 준거법으로 하되 국제거래에 적용되는 강행규정과 이용자의 거주지에서 배제할 수 없는 보호를 침해하지 않습니다. 분쟁은 우선 고객지원에서 사실 확인과 해결을 시도할 수 있으며, 이용자는 관련 조정기관 또는 법령상 관할 법원에 구제를 청구할 수 있습니다. 특정 지역 법원의 전속관할을 일률적으로 강제하지 않습니다. 회사와 사업자인 이용자 사이의 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 합의관할 법원으로 합니다. 소비자인 이용자에게는 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할을 적용하며 이 조항으로 제한하지 않습니다.

제18조 시행 및 경과조치

시행일은 2026년 10월 22일입니다. 공지일은 2026년 9월 19일이며, 기존 회원에게 불리한 변경은 공지일부터 30일이 지난 시행일에 적용합니다. 신규 가입·신규 신청에는 시행일부터 적용합니다. 변경 전 약관과 적용 기간은 별도로 열람할 수 있게 제공합니다. 기존 주문·견적·입찰·구독·정산에는 성립 당시의 조건을 기본으로 적용하고 변경이 필요한 경우 적용 근거·영향·동의 여부를 개별 안내합니다.

모터스베이 판매자 이용약관

제1조 입점과 정보

판매자는 사업자·연락처·정산정보 및 판매 자격을 정확히 제공하고 변경 시 갱신합니다. 회사는 업종·거래 유형에 필요한 증빙을 요청할 수 있으며 승인 조건과 심사 결과를 안내합니다. 입점 승인은 개별 상품의 적법성이나 품질에 대한 회사의 인증을 뜻하지 않습니다.

제2조 판매자와 회사의 책임

모터스베이는 부품 거래의 통신판매중개 플랫폼이며, 판매자는 자신이 판매하는 상품의 표시·계약이행·적합성·하자·배송·환불 등 판매자로서의 의무를 부담합니다. 판매자 사업자정보는 상품 및 주문 화면에 정확히 표시합니다. 운영자가 관련된 벤더 계정도 실제 판매자 사업자와 책임을 명확히 구분해야 합니다.

회사는 중개·결제지원·물류·고객지원 중 자신이 수행하기로 한 업무 및 관계 법령에 따른 의무를 이행합니다. 회사와 판매자가 동일한 법적 주체인 경우 계정 명칭이나 본 약관의 중개자 표시만으로 실제 거래에서의 법정 책임을 배제하지 않습니다.

제3조 상품 등록과 적합성

판매자는 자신이 직접 등록하거나 AI·외부 상품정보 등을 통해 등록한 상품에 대해 품번, 제조사, 차종, 연식, 트림, 좌우 구분, 호환성, 신품·중고·재생·수리 여부, 파손 여부, 기능상태, 외관상태, 누락 구성품, 상품 이미지, 판매가격, 재고, 배송정보 및 보증 범위를 사실에 맞게 최종 점검해야 합니다. 검증되지 않은 적합성이나 재고를 확정 사실로 표시해서는 안 됩니다. AI가 작성한 상품명·설명·차종·품번·호환성 등은 판매자의 상품등록을 지원하기 위한 임시 작성본이며, 상품 공개와 판매 전 최종 검수 책임은 판매자에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 책임까지 판매자에게 전가하지 않습니다. 불법·도난·위조품, 리콜 대상, 안전상 중대한 결함이 있는 상품, 판매금지품, 불법 유통품 및 판매 권한이 없는 자료를 등록해서는 안 되며, 판매자가 이러한 사실을 알게 된 경우 즉시 판매를 중단하고 회사에 알려야 합니다. 회사는 합리적인 사유가 있으면 해당 상품을 일시 비노출하거나 판매중단하고 자료 제출을 요구할 수 있습니다.

제4조 재고·직원·일괄 작업

판매자는 실제 재고와 품절·출고 지연을 갱신하고 잘못된 일괄 등록·가격 변경·외부 동기화가 확인되면 신속히 정정합니다. 회사는 플랜별 직원 수·관리 기능을 신청 화면에 표시합니다. 법인 또는 업체 판매자가 직원·관리자 등에게 계정 권한을 부여한 경우, 그 권한 범위에서 해당 판매자 계정으로 수행한 행위는 원칙적으로 판매자의 행위로 봅니다. 판매자는 직원에게 최소 권한을 부여하고 작업 결과를 관리해야 합니다. 다만 계정 탈취, 회사 시스템 침해, 회사 귀책 보안사고 또는 회사의 시스템 오류로 발생한 책임까지 판매자에게 일괄 전가하지 않습니다.

제5조 주문·배송·반품

판매자는 주문 내용·출고 가능 여부를 확인하고 표시한 기간 내 이행합니다. 지연·품절·오배송 시 구매자와 회사에 알리고 필요한 환불 등 조치를 합니다. 국내외 배송의 수행 주체, 배송비, 반송지 및 통관 업무를 거래 전에 표시합니다. 해외 B2B 거래에서는 별도 합의가 없는 경우 FCA 등 주문 단계에서 합의한 Incoterms와 운송계약 조건을 적용할 수 있습니다. 해외 소비자 거래에서는 해당 소비자에게 강행 적용되는 소비자보호법과 실제 주문 단계에서 고지된 배송조건을 우선 적용하며, FCA 문구만으로 수령 전 위험이나 회사·판매자의 법정 책임을 일괄 전가하지 않습니다. 국제운송 중 멸실, 훼손, 지연 등에 대한 운송인의 책임 범위와 한도는 해당 운송계약 및 운송사업자의 약관에 따릅니다. 추가 보상이 필요한 경우 신고가액 또는 별도의 운송보험 가입이 필요할 수 있습니다. 회사는 통신판매중개자로서 자신이 수행하는 지원 범위를 이행하며, 회사가 직접 발송 또는 물류대행 업무를 수행한 경우에는 그 업무 범위에서 책임을 부담합니다. 중고상품·해외배송·포장 개봉 등을 이유로 법정 청약철회·하자 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

제6조 수수료와 비용

판매수수료, 구독료, 기능별 이용료 및 적용 기준은 판매자가 신청 또는 이용 시 확인한 요금표 또는 서비스 화면에 표시된 기준에 따릅니다. 판매 수수료의 산정 기준, 배송비·부가가치세 포함 여부, 국내·해외 판매의 구분, 카테고리별 적용 순서 및 판매자가 부담하는 비용은 입점, 플랜 신청 또는 해당 기능 이용 전에 표시합니다. 소비자에게 부과되는 비용과 판매자가 부담하는 비용을 구분하며, 판매자가 동의하지 않은 추가 비용을 이미 성립한 거래에 소급 부과하지 않습니다. 수수료율 인상 등 판매자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전에, 그 밖의 변경은 적용일 7일 전에 공지합니다. 변경 전에 성립한 주문에는 성립 당시의 수수료율을 적용하며, 공지 없이 소급 적용하지 않습니다.

제7조 정산·출금·조정

정산주기와 지급일은 회사가 판매자에게 사전에 안내한 정산정책 또는 판매자 관리 화면에 표시된 기준에 따릅니다. 회사는 배송완료, 구매확정, 상품의 정상 수령 여부 및 결제·반품·분쟁 상태를 확인한 뒤 지급 절차를 진행할 수 있습니다. 결제 사기 의심, 차지백, 환불·반품 분쟁, 권리침해 신고, 미배송 의심, 배송 증빙 부족, 판매자 부정거래 의심, 회사에 대한 미지급 채무 존재, 법령 또는 결제사업자 요청, 거래 완료 여부 등 해당 거래의 지급에 영향을 미치는 사유가 있으면 관련 거래금액에 한하여 합리적인 범위에서 지급을 일시 보류하거나 조정할 수 있습니다.

보류·조정 시에는 대상 거래, 사유, 금액, 산출 근거, 해제 조건 및 이의제기 방법을 안내합니다. 정당한 사유 없이 관련 없는 금액까지 보류하거나 지급을 무기한 지연하지 않습니다. 정산내역에는 상품금액, 할인, 수수료, 세금, 배송비 귀속 및 반품·환불 등의 조정 내역을 구분하여 표시합니다.

회사는 판매자가 회사에 부담하는 환불금, 차지백 금액, 판매 수수료, 이용료, 실제 발생한 PG 관련 비용, 과오 지급금, 판매자 귀책으로 확정된 손해 및 기타 계약상 확정된 채무를 판매자의 지급 예정 정산대금에서 상계하거나 공제할 수 있습니다. 미배송, 오배송, 상품설명 불일치, 판매자 귀책 하자, 허위상품, 위조상품, 권리침해, 판매자 귀책 취소, 배송 증빙 부족 등 판매자 귀책으로 환불·카드 차지백·PG 분쟁이 발생한 경우 회사는 해당 환불금, 차지백 금액, 실제 발생한 PG 비용 및 해당 거래와 직접 관련된 합리적인 분쟁처리 비용을 관련 정산대금에서 공제하거나 상계할 수 있습니다. 회사는 상계·공제한 채권의 내용·금액·근거와 이의제기 방법을 안내하며 같은 금액을 중복하여 공제하지 않습니다.

구매확정은 구매자가 상품을 수령하고 수량과 상태를 확인하였다는 의사표시입니다. 구매확정만으로 위 지급일이 앞당겨지거나 송금이 실행되지 않으며, 구매자의 법정 청약철회·하자·손해배상에 관한 권리가 소멸하지 않습니다.

제8조 구독·무상혜택

판매자 플랜의 이용료·기능·직원 수·제공량은 신청 시 표시된 조건과 구독 특약을 따릅니다. 무료 또는 무상부여 상태와 유료 정기결제를 구분하며 유료 전환에 필요한 안내·동의를 받습니다. 현재 무제한으로 안내하는 AI 상품등록에 승인되지 않은 월 한도를 소급 적용하지 않습니다. 합리적인 남용 방지 기준은 데이터 정책에 따릅니다.

제9조 판매자 콘텐츠의 이용

판매자는 통상 직접 촬영한 상품사진 또는 적법한 사용·이용허락 권한을 확보한 사진·영상·설명 등을 등록합니다. 원본 콘텐츠의 권리는 해당 권리자에게 남습니다. 판매자는 등록 자료가 타인의 저작권·초상권·개인정보 등 권리를 침해하지 않으며 아래 이용허락을 할 권한이 있음을 보증합니다.

판매자는 업로드 시 명확히 안내된 본 조항에 동의함으로써, 모터스베이에 등록 상품의 판매·소개·홍보에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 전 세계에서 무상·비독점적으로 이용할 수 있는 권한을 부여합니다. 이용 범위는 모터스베이 사이트·앱·상품 페이지, 회사가 운영하는 SNS·블로그, 상품 홍보 광고 및 해당 홍보를 위한 제휴 매체에서의 복제·게시·전송과 이에 필요한 편집·번역·크기 조절·자르기·워터마크·영상 구성을 포함합니다. 상품의 상태·구성·적합성을 왜곡하거나 저작자의 명예를 훼손하는 편집은 하지 않습니다.

회사는 위 상품 홍보를 수행하는 제작·광고·게시 수탁자와 제휴 매체에 목적 수행에 필요한 범위로 자료를 전달하거나 사용하게 할 수 있습니다. 콘텐츠 자체의 판매·데이터셋 판매, 제3자의 독립적 재이용, 다른 상품의 실물 사진으로 재등록하거나 AI 모델을 학습·개선하는 용도는 본 이용허락에 포함되지 않습니다. 이용자가 별도로 신청한 AI 상품등록·번역·홍보물 생성은 해당 특약에 따른 서비스 처리와 구분합니다.

위 상품 홍보 목적의 이용허락은 상품 판매 종료·게시물 삭제·계정 탈퇴 후에도 존속하며, 이미 제작된 홍보물의 유지와 새로운 상품 홍보물 제작·게시를 포함합니다. 회사는 종료·품절된 상품이 현재 판매 중인 것처럼 오인시키거나 실제와 다른 판매자·실물의 사진으로 표시하지 않습니다. 저작권 등 정당한 권리 침해, 개인정보·초상권 문제, 법령·제공자 정책상 삭제 요구가 있는 경우에는 필요한 사용 중단·정정·삭제 조치를 합니다. 탈퇴만으로 이용허락이 종료되는 것은 아니지만 관계 법령에 따른 권리행사까지 제한하지 않습니다.

위 범위의 회사 운영 채널 상품 홍보는 매 게시 때 추가 승인을 받지 않습니다. 판매자 자신의 외부 계정에 게시하거나 판매자에게 별도 광고비를 부과하려면 해당 계정의 권한 승인 및 별도 신청·동의가 필요합니다. Google Photos API 등 출처별 이용 제한이 있는 자료는 그 제한을 우선 적용하며, 본 조항을 근거로 금지된 광고 이용이나 삭제 요구 거절을 하지 않습니다.

권리 침해 신고가 있으면 판매자는 촬영·제작·이용허락 근거를 합리적인 범위에서 제공하고 분쟁 해결에 협조합니다. 판매자의 권한 미확보·허위 보증 등 귀책사유로 회사에 발생한 손해와 합리적인 대응 비용은 관계 법령에 따라 부담합니다. 회사의 귀책사유까지 판매자에게 전가하지 않습니다.

제10조 고객정보와 연락

판매자는 주문이행·배송·견적·고객지원에 필요한 최소 고객정보만 처리하고 권한 없는 직원·제3자에게 제공하지 않습니다. 고객정보를 별도 마케팅·명단 판매·다른 거래 유도 목적으로 전용해서는 안 됩니다. 필요한 목적 달성 후 법령상 보존근거가 없는 정보는 삭제하고 침해 사고 시 필요한 조치와 통지를 이행합니다. 판매자가 독립적으로 처리하는 고객정보에 관한 의무도 부담합니다.

제11조 외부 연결·AI·수입 지원

외부 상품 가져오기·사진 연결·AI 생성·SNS 게시에는 해당 특약이 적용됩니다. 외부 판매처의 배송·가격·재고·권리 정책이 자동으로 모터스베이 구매계약에 우선하지 않습니다. 수입 지원에서는 실제 구매·통관 주체와 개인정보 전송 범위를 사전에 확인합니다. 해외판매에서 판매자가 제공한 품명, 부품 종류, 원산지, 가격, HS CODE 관련 정보, 재질, 용도, 수출입 제한 여부 등이 허위이거나 부정확하여 통관 지연, 추가 비용, 과태료, 반송 또는 압류 등 문제가 발생한 경우 판매자는 자신의 귀책 범위에서 책임을 부담합니다. 회사가 통관신고 자료를 직접 작성하거나 변경한 부분에 대해서는 회사 자신의 귀책 책임을 판매자에게 전가하지 않습니다.

제12조 제한·탈퇴와 남은 거래

허위정보, 반복적인 미이행, 권리 침해, 사기, 리콜·위험상품 미통지, 명백한 수수료 회피 목적의 플랫폼 외 거래 유도 등의 경우 공통약관의 비례적 제한·소명·이의제기 절차를 적용합니다. 판매자는 모터스베이에서 알게 된 구매자와 수수료 회피를 목적으로 연락처 교환, 외부계좌 결제 유도, 외부 쇼핑몰 이동, 별도 현금거래, 모터스베이 주문 취소 후 직접거래 등을 하거나 유도해서는 안 됩니다. 회사는 위반의 정도와 반복성에 따라 판매 제한, 계정 제한, 이용정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 금전적 위약금은 별도 정책이나 개별 합의 없이 이 조항만으로 부과하지 않습니다. 탈퇴나 플랜 종료 후에도 기존 주문·반품·정산 의무는 필요한 범위에서 남으며 조회·고객지원 방법을 안내합니다. 플랫폼 오류와 회사의 귀책사유에 따른 책임을 판매자에게 일괄 전가하지 않습니다.

제13조 비밀유지

판매자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 회사의 비공개 가격·정산 산식·기술 자료·보안 정보와 다른 이용자의 거래정보·개인정보를 제3자에게 공개하거나 자신의 다른 사업에 이용해서는 안 됩니다. 이 의무는 탈퇴 또는 계약 종료 후에도 3년간 존속합니다. 이미 공개된 자료, 판매자가 적법하게 보유하고 있던 자료, 법령이나 수사·감독기관의 요구에 따른 제공은 제외하며, 이 경우에도 필요한 최소 범위로 제공하고 가능한 범위에서 회사에 알립니다.

제14조 손해배상과 구상

판매자의 상품 하자, 표시·광고 위반, 권리 침해, 리콜·위험상품 미통지, 배송·환불 미이행, 통관정보 오류, 판매자 귀책 차지백 등으로 구매자나 제3자가 회사에 청구하거나 행정기관·결제사업자가 회사에 조치를 하여 회사에 손해가 발생한 경우, 판매자는 그 손해와 해당 거래에 직접 관련된 합리적인 대응 비용을 배상합니다. 회사가 구매자에게 먼저 환불하거나 배상한 금액은 판매자에게 구상할 수 있으며 제7조에 따라 정산대금에서 상계할 수 있습니다. 판매자에게 귀속되는 부가가치세, 소득세, 법인세, 세금계산서, 현금영수증 및 기타 사업자 신고의무는 관계 법령 및 각 당사자의 법적 지위에 따라 판매자가 부담합니다. 다만 회사가 법령상 직접 부담하는 세금 또는 신고의무와 회사의 귀책사유로 발생한 부분은 판매자에게 전가하지 않습니다. 판매자에 대한 회사의 배상 책임 범위와 청구 기간은 공통약관 제16조를 따릅니다.

구매·결제·배송 정책

제1조 거래 정보와 판매자

주문 전에 실제 판매자, 상품의 주요 정보·상태·부품 적합성, 총 결제금액·통화·세금·배송비, 출고 예상, 취소·반품 기준을 표시합니다. 부품 거래에서는 모터스베이의 중개 역할과 실제 판매자의 사업자정보를 구분하여 표시합니다. 계정 명칭만으로 실제 거래에 따른 법정 책임이 변경되지는 않습니다. 상품 사진이 실물·예시·AI 생성 이미지 중 어느 것인지 필요한 경우 명확히 표시하고 하자나 사용 흔적을 숨기는 표현을 하지 않습니다.

제2조 주문과 계약 성립

이용자가 주문 정보를 확인하고 구매를 신청하면 회사 또는 판매자가 접수 사실과 처리 결과를 알립니다. 접수 안내, 결제 승인 및 판매자의 승낙은 구분하여 표시합니다. 상품 매매계약은 주문이 거래완료(주문 상태 ‘완료’)로 처리된 때 성립합니다. 거래완료 전에 오류 주문이나 공급 불가능이 확인되어 주문이 취소되면 지체 없이 이유를 알리고 결제한 금액 전액을 환급합니다. 계약 성립 시점과 관계없이 전자상거래법 등 관계 법령에 따른 청약철회·환급 등 이용자의 권리는 제한되지 않습니다. 회사가 임의로 가격을 바꿔 추가 결제하지 않습니다.

제3조 가격·결제와 통화

상품 표시가격은 부가가치세 별도 금액입니다. 결제 전 화면에 부가가치세를 포함한 확정 통화·총액과 지급 방법을 표시합니다. 표시 환산액과 실제 청구 통화가 다른 경우 환율 기준 및 카드사·결제사업자의 추가 수수료 가능성을 안내합니다. 제공 결제수단은 해당 화면에서 실제 선택 가능한 수단으로 한정합니다. 카드 등록·정기결제·일회성 결제는 서로 구분된 동의와 승인 범위를 따릅니다.

제4조 부품 적합성과 상품 상태

구매자는 차량 연식·트림·품번 등 확인에 필요한 정보를 정확히 제공하고 불확실하면 구매 전 문의할 수 있습니다. 판매자는 자신이 표시·안내한 적합성과 상태에 책임을 부담합니다. 구매자의 확인 의무가 판매자의 잘못된 표시나 하자 책임을 면제하지 않습니다. 중고·재생·수리품의 기능 시험 여부, 구성품, 소모·손상 부분과 보증 조건을 별도로 표시합니다.

제5조 배송과 지연

판매자 또는 안내된 물류 담당자는 약정된 시기에 출고하고 가능한 추적정보를 제공합니다. 여러 판매자·상품의 분할배송, 도서산간·대형화물·컨테이너 배송은 비용·기간·인도장소를 구분하여 안내합니다. 지연·분실·파손이 확인되면 책임 주체가 조사와 재배송·환불 등 필요한 조치를 하며 회사는 자신의 지원 범위를 이행합니다. 배송 추정일을 보장일로 오인하게 표시하지 않습니다. 배송 중 발생한 분실·파손의 배상 책임은 해당 운송사와 판매자에게 있으며, 회사는 통신판매중개자로서 사고 접수와 사실 확인을 지원합니다. 회사가 직접 발송하거나 물류를 대행한 거래에서는 회사가 그 업무 범위에서 책임을 집니다.

제6조 국제배송·통관

국제거래는 수출·수입·운송·통관 담당자, 관부가세 포함 여부, 추가 비용, 반송지와 반송비를 계약 전에 안내합니다. 수입자에게 필요한 통관 정보는 해당 목적에 필요한 범위에서 요청합니다. 해외 배송 시 수입국에서 부과되는 관세·부가세 등 수입 제세와 통관 비용은 구매자가 부담합니다. 해외 B2B 거래에서는 별도 합의가 없는 경우 FCA 등 주문 단계에서 합의한 Incoterms와 운송계약 조건을 적용할 수 있습니다. 해외 소비자 거래에서는 해당 소비자에게 강행 적용되는 소비자보호법과 실제 주문 단계에서 고지된 배송조건이 우선됩니다. 국제운송 중 멸실, 훼손, 지연 등에 대한 운송인의 책임 범위와 한도는 해당 운송계약 및 운송사업자의 약관에 따릅니다. 추가 보상이 필요한 경우 신고가액 또는 별도의 운송보험 가입이 필요할 수 있습니다. 구매자가 운송사를 지정하거나 자신의 운송사 계정·착불로 발송을 요청한 경우에도 해당 요청 내용과 적용 법령에 따라 위험과 비용 부담을 정합니다. 회사는 통신판매중개자로서 자신이 수행하는 사고 접수, 사실 확인, 자료 제공 등 지원 범위를 이행합니다. 회사가 직접 발송하거나 물류를 대행한 거래에서는 그 업무 범위에서 책임을 집니다. 정상적인 수출입 장애를 이유로 모든 환불을 배제하지 않습니다.

제7조 사업자 거래와 차량 거래

사업 목적의 거래는 해당 거래의 성격과 법 적용을 확인하고 별도 합의가 있으면 명시합니다. 사업자 계정이라는 이유만으로 모든 소비자 보호 적용을 배제하지 않습니다. 차량 소유권 이전·검사·경매·보증금은 견적·경매·차량 거래 특약에서 별도로 정합니다.

제8조 기록·분쟁·변경

주문·결제·배송·철회 접수 및 답변 기록을 필요한 기간 보존하고 이용자에게 확인 방법을 제공합니다. 관계 법령에 따른 분쟁조정·법원 이용을 제한하지 않습니다. 본 정책 변경이 이미 성립한 주문의 권리를 불리하게 소급 변경하지 않습니다.

취소·청약철회·반품·교환 정책

제1조 청약철회

전자상거래법이 적용되는 소비자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있으며, 재화의 공급이 늦은 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 계산합니다. 서면 미교부·사업자 주소 확인 곤란·철회 방해 등에는 법에서 정한 별도 기산점을 적용합니다. 더 유리한 약정이 있으면 이를 따릅니다.

표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우의 철회기간과 권리는 관련 법령에 따릅니다. 이 경우 일반 7일 정책만을 이유로 접수를 거절하지 않습니다. 구매자·판매자의 귀책사유에 따라 비용을 구분하며 상품 유형만으로 법정 권리를 배제하지 않습니다.

제2조 철회 제한과 확인

법령이 허용하는 사유와 필요한 사전 안내·동의 등 요건을 충족한 경우에만 청약철회가 제한될 수 있습니다. 확인을 위한 포장 개봉, 중고라는 사실, 해외배송이라는 사실만으로 일률적으로 반품 불가 처리하지 않습니다. 주문제작·설치·사용에 따른 가치 감소·디지털 제공 등은 실제 사정과 법정 요건을 개별 확인합니다. 신품 부품은 포장을 개봉하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사와 판매자는 이 사실을 주문 전 상품 화면에 표시합니다. 표시하지 않았거나 확인을 위한 최소한의 개봉에 그친 경우에는 제한하지 않습니다. 중고·해외배송이라는 사실만으로는 제한하지 않습니다.

제3조 신청·반송·환급

이용자는 주문 내 반품·환불 기능 또는 고객지원을 통해 신청할 수 있습니다. 판매자·회사는 신청 내용, 반송지·방법, 필요한 확인자료와 예상 처리일을 안내합니다. 합리적으로 필요한 범위를 넘는 서류·절차를 요구하거나 반송 도착일 제한만으로 적법한 철회 의사를 무효 처리하지 않습니다.

단순변심에 의한 반품의 반송비(왕복 배송비)는 구매자가 부담하고, 상품 하자·오배송·계약불일치에 의한 반품의 반송비는 판매자가 부담합니다. 환급은 법정 기한을 지키며 결제취소 요청·쿠폰/포인트 복원·부분취소 금액을 구분해 안내합니다. 결제수단 사업자의 최종 반영 지연이 있으면 처리 상태와 문의 방법을 제공합니다. 회사의 결정이 최종이라는 이유로 분쟁조정이나 소송을 금지하지 않습니다.

제4조 교환·보증·정비비

교환 상품 재고, 차액·왕복 배송비, 보증 범위를 안내합니다. 보증기간이 법정 하자·손해배상 권리를 자동으로 대체하지 않습니다. 정비·장착에 드는 비용이나 2차 손해는 인과관계·귀책사유·관계 법령에 따라 판단합니다. 모든 장착 상품이나 정비비를 일괄 면책하지 않습니다.

제5조 다른 정책과의 관계

이 정책에 정하지 않은 기록 보존·분쟁 처리·정책 변경은 구매·결제·배송 정책을 따릅니다.

유료서비스·판매자 구독 특약

제1조 적용과 요금표

판매자 유료 플랜과 별도 신청한 유료기능에 적용합니다. 신청 화면에는 요금·통화·세금 포함 여부·주기·제공 기능·한도·체험·다음 결제일을 표시하고 동의한 내용을 보존합니다.

구독료, 판매수수료, 기능별 이용료와 적용 기준은 판매자가 신청 또는 이용 시 확인한 요금표 또는 서비스 화면에 표시된 기준에 따릅니다. 표시 금액의 부가가치세 포함 여부, 체험기간, 다음 청구일, 제공 기능과 한도는 신청 화면에서 안내합니다. 플랜이나 요금이 판매자에게 불리하게 변경되는 경우에는 공통약관의 사전고지 및 필요한 동의 절차를 따르며, 이미 성립한 거래에 변경된 수수료율을 불리하게 소급 적용하지 않습니다.

제2조 신청과 결제수단

권한을 가진 판매자 담당자가 요금과 조건을 확인하고 명시적으로 신청합니다. 카드·결제수단 등록은 청구 승인과 구분하며 정기결제의 대상·금액 또는 산식·주기·시작일·해지 방법을 별도로 안내합니다. 회사는 승인된 범위를 벗어나 결제하지 않습니다. 결제 인증정보 처리·보관은 개인정보 처리방침과 결제 화면 안내를 따릅니다.

제3조 갱신·체험·유료 전환

정기결제를 신청한 경우 안내한 결제일과 조건에 따라 갱신합니다. 체험·무상혜택의 기간과 종료 후 처리 방식을 미리 알리며 무상부여만으로 카드 등록이나 유료갱신에 동의한 것으로 보지 않습니다. 요금 인상·무료에서 유료 정기결제 전환은 적용 법령에 따른 기간 내 구체적 금액·전환일·결제방법에 대한 명시적 동의를 받고 취소·해지 방법과 효과를 안내합니다. 최초 포괄 동의나 침묵만으로 이를 대체하지 않습니다.

제4조 상위 플랜 변경

변경 전 추가 청구금액과 적용 시점을 표시합니다. 상위 플랜으로 변경하면 새 플랜과 현재 플랜의 월 요금 차액에 현재 이용기간 중 남은 기간의 비율을 곱해 원 단위로 올림한 금액을 추가로 결제하며, 결제가 확인되면 즉시 변경됩니다. 추가 결제금액이 결제대행사의 최소 결제금액인 100원 미만이면 즉시 변경이 제한되며 그 사유를 안내합니다. 결제 결과가 불명확하면 중복 청구 없이 조회·확인 후 처리합니다. 실제 산식·세금 및 예시는 신청 화면과 보존되는 동의 내용에 일치시킵니다.

제5조 하위·무료 플랜 변경과 해지

판매자는 현재 이용기간 중 다음 갱신의 해지 또는 하위·무료 플랜 변경을 신청할 수 있습니다. 해지·변경은 원칙적으로 현재 결제된 이용기간 종료 시 적용하며, 회사는 접수 결과·적용일·다음 청구 중단 여부를 안내합니다. 남은 이용기간에는 신청 당시의 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

판매자의 단순변심·이용량 감소·미사용을 이유로 한 임의 중도환불이나 남은 기간의 일할환불은 제공하지 않습니다. 이 조건은 결제 전에 명확히 안내합니다. 다만 적용 법령상 청약철회·해지·환급권, 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우, 중복·오청구 및 별도로 환급하기로 한 경우는 해당 법령과 약정에 따라 처리합니다. 상품 거래의 반품·환불 조건에는 이 구독 조항을 적용하지 않습니다.

플랜 변경으로 직원·계정·기능 한도가 낮아지는 경우 필요한 정리 절차를 미리 안내하고 기존 자료를 예고 없이 삭제하지 않습니다. 무료 플랜 변경을 통한 정기결제 종료와 계정 탈퇴는 별개입니다. 온라인 해지 신청에 문제가 있으면 고객지원으로 접수할 수 있습니다.

제6조 결제 실패와 중복 청구

실패 사유와 재시도 일정·유예기간·기능 제한 영향을 신청 화면, 판매자 관리 화면 또는 별도 안내로 고지합니다. 회사는 무기한 재시도하거나 같은 청구를 중복 확정하지 않습니다. 유예기간이 지나도록 결제가 완료되지 않으면 회사는 유료 기능의 제공을 중지하거나 해당 구독을 해지할 수 있으며, 그때까지 발생한 이용료와 지연손해금은 면제되지 않습니다. 중지 전에 사유와 복구 방법을 안내합니다. 중복·오청구는 확인 후 정정·환급하며 기록과 결과를 안내합니다.

제7조 기능·사용량과 장애

신청 당시 기능·월 제공량·갱신 기준·실패 작업의 사용량 처리 기준을 명시합니다. 무제한 서비스에 임의의 숨은 월 할당량을 적용하지 않습니다. 비정상 자동 작업이나 계정 공유는 객관적인 남용 기준과 소명 절차로 처리합니다. 회사 사유의 미제공·장기 장애에는 법령과 계약에 따라 기간 연장·대체 제공·환급 등 조치를 합니다. 이용자의 입력 자료나 외부 제공자의 사정으로 작업이 실패한 경우 차감된 사용량은 복원하지 않습니다. 다만 회사의 귀책으로 작업이 실패했거나 중복 차감·오과금이 확인된 경우에는 복원 또는 환급합니다. 구독 중도환불 제한만으로 실패 작업의 차감을 유지하는 것은 아닙니다.

제8조 결제수단 변경·삭제

결제수단 변경·삭제가 향후 청구·기존 미결제·구독 이용에 미치는 영향을 안내합니다. 연결 해제와 정기결제 해지를 혼동시키지 않습니다. PIN·본인확인이 필요한 기능에는 가능한 인증·복구 방법을 제공하고 확인되지 않은 복구 기능을 있다고 안내하지 않습니다.

제9조 종료와 경과조치

종료 시점, 남는 데이터의 조회·내보내기·삭제 신청 범위를 알립니다. 플랜 변경 전 발생한 주문·정산·법정 보존 의무는 계속 처리합니다. 요금·조건 변경은 공통약관의 통지·동의 및 경과조치를 따릅니다.

견적·부품 요청·경매·차량 거래 특약

제1조 서비스 구분

이 특약은 부품 요청·판매자 견적, 차량 매입·판매 정보 등록, AI 사고차 견적 및 입찰·경매 기능 중 실제 제공되는 서비스에 적용합니다. 단순 견적, 판매 등록, 입찰참가, 낙찰, 차량 인도·소유권 이전은 서로 다른 단계입니다. 화면에서 신청하는 행위와 법적 효과를 구분해 안내합니다. 개발 중인 자동 수리업체 배정이나 앱 푸시 등은 제공 중인 서비스로 포함하지 않습니다.

제2조 요청 정보

요청자는 차량과 부품을 식별하는 정보·사진·상태·필요 수량·희망 조건을 사실대로 제공합니다. VIN·번호판·연락처·사진 속 인물 등은 필요한 범위에서만 제출하고 타인 자료를 무단 사용해서는 안 됩니다. 회사는 공개되는 항목과 견적을 위해 제공되는 대상·목적을 신청 전에 안내합니다. 회원가입·선택 마케팅·견적 제공을 위한 정보 처리를 하나의 선택으로 묶지 않습니다.

제3조 부품 견적과 응답

판매자는 부품의 품번·적합성·상태·수량·가격·배송비·납기·견적 유효기간을 명확하게 제시합니다. 회사는 응답 또는 최저가·재고를 보장하지 않습니다. 견적 선택만으로 주문이 확정되는지 추가 주문·결제가 필요한지는 해당 화면에서 구분합니다. 거래가 성립하면 구매·배송·반품 정책과 법정 권리를 적용합니다. 허위 요청·견적, 답변 자동 반복, 연락처 수집을 위한 요청을 금지합니다.

제4조 AI 견적의 의미

AI 사고차 매입가·직거래가·경매 예상가는 제출 정보 등을 활용한 참고 결과이며 현장 검사·권리관계 확인·최종 매매대금 합의를 대체하지 않습니다. 회사는 AI 사용 사실과 검수 필요성을 안내합니다. 결과를 실제 매입 확약이나 보험금·수리비 확정으로 표시하지 않습니다. 회사가 별도로 확정 매입을 제안하면 당사자·가격·유효기간·검사 후 변경 조건을 별도 계약으로 제시합니다.

제5조 차량 등록과 판매자의 의무

등록자는 소유 또는 처분 권한, 차종·연식·주행거리·사고/침수·수리 상태·운행 가능 여부와 거래에 영향을 주는 사실을 정확히 제공합니다. 개인정보가 포함된 서류는 공개 게시하지 않고 확인에 필요한 범위로 제출합니다. 소유권 이전·세금·등록·인도·대금지급 주체와 순서를 거래 전에 확정합니다. 서비스에 등록되었다는 이유만으로 회사가 모든 차량을 실사·보증했다고 볼 수 없습니다.

제6조 입찰 자격과 보증

입찰 참가에는 사업자·지역별 승인이나 보증 요건이 적용될 수 있으며 신청 전에 금액·통화·산식·유효기간·반환 조건을 표시합니다. 충전한 보증잔액, 개별 입찰에 필요한 자격금액, 실제 예약·차감된 금액 및 반환 가능한 금액을 구분하여 안내합니다. 입찰자격 잔액검사만으로 금액이 별도 예치·예약되거나 경매 종료 즉시 자동 환급된다고 보장하지 않습니다.

보증금의 보관 주체, 입찰 중 실제 예약·차감 방식, 복수 입찰의 이용 한도는 확인된 별도 안내를 따릅니다. 단순 자격금액 계산과 실제 예치·차감·반환은 구분합니다. 반환 시 회사가 해당 반환 신청자에게 적법하게 청구할 수 있고 지급기일이 도래한 미납대금 등은 관계 법령과 약정에 따라 보증금에서 공제·상계하고 잔액을 반환할 수 있습니다. 회사는 대상 채무·금액·계산 근거와 공제 후 반환액을 안내하며, 이미 지급·공제된 금액을 중복 차감하지 않습니다. 채무의 존재나 금액에 다툼이 있는 경우 관련 증빙과 이의제기 절차에 따라 처리하고, 무관한 금액까지 일괄 몰수하지 않습니다.

회사는 카드결제를 이유로 보증금에 4%의 비용을 별도 부과하거나, 보증금 반환 시 카드 가맹점수수료를 공제하지 않습니다. 적법한 미납금의 공제와 카드 가맹점수수료는 구분합니다.

제6-1조 보증금 반환

.co.kr 국내 서비스에서 개인사업자가 보증금 반환을 신청하는 경우 대표자 인감증명서와 사업자등록증을, 법인이 신청하는 경우 법인인감증명서와 사업자등록증을 제출합니다. 회사는 반환 신청과 필요한 서류가 접수된 날부터 3영업일 이내에 반환합니다. 회사의 내부 승인 지연을 이유로 반환 기산점을 임의로 늦추지 않습니다.

.net 서비스의 보증금은 반환 요청일부터 3영업일 이내에 반환하며, 국내 서비스의 인감증명서 제출 요건을 일률적으로 적용하지 않습니다. 회사는 기존 등록정보 등을 통해 반환 권리자를 확인하고, 보완이 필요한 경우 그 사유를 안내합니다. 접속 도메인 변경만으로 보증금의 약정 조건이 변경되지는 않으며, 보증금 납부·참가 계약 당시 적용된 서비스와 조건을 따릅니다.

회사는 보증금 반환 시 해당 이용자가 부담하는 적법한 미납금 중 공제할 근거와 금액이 확인된 부분을 공제하고 잔액을 반환합니다. 공제 대상·근거·금액과 이의제기 방법을 안내하며, 이미 납부하거나 공제한 금액을 중복 공제하지 않습니다.

반환 서류는 권리자·대표권·사업자 확인에 필요한 범위에서 처리합니다. 확인에 필요하지 않은 주민등록번호 등 식별정보는 가리도록 안내하고, 적법한 근거 없이 수집·보관하지 않습니다. 법령상 정당한 반환을 불필요한 서류만으로 거절하거나 지연하지 않습니다.

제7조 입찰과 낙찰

입찰 전에 대상·가격 단위·최소 인상폭·종료시각·자동연장 여부·취소 가능 조건·낙찰 후 의무를 표시합니다. 허위 입찰·자기 상품 가격 조작·담합·타인 계정 사용을 금지합니다. 시스템 오류·명백한 잘못된 입력·부정행위가 있는 경우 객관적 근거와 관련자 통지 후 정정·중단 여부를 처리합니다.

사전에 고지한 입찰조건에 따라 판매자 또는 그 권한을 위임받은 주체가 낙찰을 확정하고 그 통지가 낙찰자에게 도달하면, 고지한 상품·낙찰금액·거래조건에 따른 매매계약과 낙찰자의 구매의무가 확정됩니다. 이후 주문서 작성과 대금 지급은 계약 이행 절차입니다. 잠정 최고입찰자 표시나 단순 경매 종료 안내는 최종 낙찰 통지와 구분합니다. 적용 법령상 철회·하자 등에 관한 권리는 유지됩니다. 자동입찰은 실제 활성화된 경우에만 별도 조건을 제공합니다.

제7-1조 배정 보증금이 있는 경매의 낙찰 거부

국내 경매에는 경매별 배정 보증금 제도를 적용하지 않습니다. 다음 보증금 환수·부족분 청구는 별도로 경매별 배정 보증금이 있는 거래에 한하여 적용합니다.

낙찰자가 정당한 사유 없이 확정된 낙찰의 이행을 거부한 경우, 입찰 전에 명확히 고지하고 합의한 해당 경매의 배정 보증금을 귀속 처리할 수 있습니다. 환수 대상은 해당 경매에 배정된 보증금이며, 이용자가 예치한 보증금 전체 잔액을 일괄 몰수하는 것을 뜻하지 않습니다.

회사는 해당 보증금에 대하여 적법하게 공제할 수 있는 예치잔액에서 환수액을 공제할 수 있습니다. 공제 가능한 잔액이 부족한 경우에는 해당 경매의 배정 보증금 중 이미 공제하거나 별도로 납부받은 금액을 제외한 미회수 부족분을 낙찰자에게 별도로 청구할 수 있습니다. 이 조항에 따른 공제액과 별도 납부액의 합계는 해당 경매에 배정된 보증금을 초과하지 않습니다. 다른 거래에 이미 배정되거나 공제된 금액을 중복하여 사용·공제하지 않습니다.

회사는 적용 사유, 해당 경매와 배정 보증금, 예치잔액 공제액, 기납부액, 별도 청구할 부족분, 귀속 주체 및 이의제기 방법을 안내합니다. 판매자의 공급 불이행이나 중요 정보의 허위·누락 등 상대방의 귀책사유, 적용 법령상 정당한 철회·해제 등은 단순 낙찰 거부와 구분합니다. 동일한 손해에 대한 보증금 공제와 별도 배상을 중복하여 받지 않습니다.

해외 경매의 경매별 배정 보증금은 해당 입찰금액의 10%로 하며, 입찰 전에 적용 금액과 산식을 표시하고 합의합니다. 이 경매는 회사가 주관하고 별도의 판매자가 없으므로, 정당한 사유 없는 낙찰 거부로 환수한 보증금은 회사(에스브이 인터내셔널)에 귀속됩니다. 최종 낙찰 통지 도달 후 2영업일의 납부기한이 지나면 회사는 1회 독촉하고, 독촉 후 2영업일이 더 지나도록 납부가 없으면 정당한 사유 없는 낙찰 거부로 판정합니다. 판정 전에 납부 지연의 정당한 사유가 확인되면 거부로 보지 않습니다. 환수 후 남는 부족분은 청구 안내를 받은 날부터 7영업일 이내에 지급합니다. 낙찰자는 판정·공제·청구 통지를 받은 날부터 14일 이내에 고객지원으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수일부터 7영업일 이내에 검토 결과와 근거를 회신하고 검토 기간 동안 부족분 청구를 보류합니다. 환수한 배정 보증금으로 회사의 실제 손해가 보전되지 않는 경우, 회사는 그 초과 손해가 증명되는 범위에서 추가로 청구할 수 있습니다. 부족분과 초과 손해액을 기한까지 지급하지 않으면 공통약관에 따른 지연손해금을 더하여 청구합니다. 본 문안은 자동 공제·자동결제 권한을 부여하지 않습니다.

제7-2조 국내 경매의 낙찰 거부

국내 경매는 경매별 배정 보증금을 두지 않습니다. 낙찰자가 정당한 사유 없이 확정된 낙찰의 이행을 거부하여 손해를 발생시킨 경우에는 사전에 고지·합의한 적법한 책임 기준에 따라 처리합니다. 판매자 귀책이나 적용 법령상 정당한 철회·해제 등은 낙찰자의 부당한 이행 거부와 구분합니다.

국내 낙찰금액 기준 약정금의 청구·수령 주체는 모터스베이 운영자인 에스브이 인터내셔널입니다. 실제 손해액은 손해가 발생한 판매자와 플랫폼별로 구분하며, 플랫폼이 판매자의 손해배상 청구를 대행하려면 그에 필요한 권한을 별도로 확인합니다.

정당한 사유 없는 낙찰 이행 거부로 손해가 발생한 경우, 사전에 안내·합의한 낙찰금액의 10%를 책임 기준액으로 합니다. 실제 손해가 기준액을 초과한다는 사실과 그 금액이 증명된 경우에는 기준액을 초과하는 부분만 추가로 청구할 수 있습니다. 기준액에 실제 손해 전액을 다시 더하지 않으며, 이미 공제·지급·배상받은 금액을 반영하여 동일한 손해를 중복 회수하지 않습니다. 회사는 기준액, 증명된 손해, 초과액, 기회수액과 이의제기 방법을 구분해 안내합니다. 손해가 발생한 당사자별 청구권과 대행 권한을 확인하며, 법령상 감액·무효 또는 정당한 철회·해제에 관한 권리를 배제하지 않습니다. 이 조항만으로 카드 자동결제 권한을 부여하지 않습니다.

제8조 거래 취소·차량 인도

낙찰자는 최종 낙찰 통지가 도달한 후 2영업일 이내에 낙찰대금을 지급하여야 합니다. 회사는 입찰 전에 지급방법과 기한을 안내하고 최종 낙찰 통지에 이를 다시 표시합니다. 별도의 기한 연장에 합의한 경우에는 그 내용과 근거를 기록합니다.

낙찰 후 지급·검사·인도·소유권 이전 기한, 검사 결과 차이에 따른 조정·취소 조건 및 비용을 계약 전에 제시합니다. 플랫폼의 중개 수수료와 판매대금·운송비·보증금은 구분합니다. 적용되는 법정 철회·하자·분쟁 권리를 약관으로 일괄 포기시키지 않습니다. 차량 경매의 소유권 이전(명의이전)은 낙찰대금 지급이 확인된 날부터 7일 이내에 처리합니다. 필요한 서류·절차와 지연 사유가 발생한 경우의 처리 방법은 계약 전에 안내하며, 이전에 필요한 서류를 이용자가 제출하지 않아 지연된 기간은 이 기한에서 제외합니다.

제9조 연락·알림·개인정보

회사는 요청 상태·견적 응답·입찰 결과 등을 실제 제공되는 채널로 안내할 수 있습니다. 채널 장애나 수신 차단이 있을 수 있으므로 중요한 계약 정보는 서비스 기록으로도 확인할 수 있게 설계합니다. 개인정보의 공개·판매자 제공·외부 AI 처리와 보관은 별도 처리방침 및 필요한 동의에 따릅니다. 견적 응답 권한을 다른 고객정보를 수집하는 데 사용해서는 안 됩니다.

제10조 분쟁과 종료

회사와 거래 당사자는 제출 정보·견적·입찰·통지·대금·인도 기록을 바탕으로 사실을 확인합니다. 회사는 역할과 귀책사유에 따른 의무를 이행하고 조정·법원 이용을 제한하지 않습니다. 요청 종료·게시 중단·계정 탈퇴 후의 기록 보존과 정보 삭제는 법적 근거·보유기간에 따릅니다.

AI·콘텐츠·외부 연동 서비스 특약

제1조 범위와 신청

AI 상품등록·번역·이미지/영상·릴스·블로그·견적 지원, 외부 사진/상품 가져오기 및 외부 채널 게시 중 이용자가 신청한 기능에 적용합니다. 제공 기능·플랜·사용량·공개 여부·외부 전송 대상을 해당 화면에서 안내합니다. 외부 계정을 연결했다는 사실만으로 그 계정의 자동게시나 판매자 부담 광고 집행에 동의한 것으로 처리하지 않습니다. 회사 운영 채널의 상품 홍보는 판매자약관의 별도 이용허락 범위에 따릅니다.

제2조 입력 자료와 생성물 권리

이용자는 사진·영상·문구 등 입력 자료를 제출할 권한을 확보해야 합니다. 원본 권리는 해당 권리자에게 남으며 회사는 요청한 작업 제공에 필요한 처리를 합니다. 생성물의 권리 발생·보호 범위는 입력 자료, 사람의 창작 기여 및 적용 법령에 따라 달라질 수 있으므로 독점권이나 제3자 권리 비침해를 일률적으로 보장하지 않습니다. 회사의 귀책사유로 발생한 책임은 배제하지 않습니다.

제3조 검수와 표시

AI 결과에는 품번·차량 적합성·가격·번역·권리표시 오류가 포함될 수 있습니다. 이용자는 공개·거래 전 원본·상품·실제 조건과 대조합니다. 회사는 이용자에게 AI 기능임을 알리고 생성물에 필요한 표시를 제공합니다. AI 이미지를 실물 사진으로 오인시키거나 실제 하자를 감추는 사용을 금지합니다. 견적이나 추천은 실제 안전 점검·정비 판단을 대체하지 않습니다.

제4조 작업·사용량·오류

신청 화면에서 작업 범위·공개 설정·예상 처리·과금 또는 사용량 차감 기준을 안내합니다. 외부 응답 지연·오류·필터링으로 작업이 실패할 수 있으며 실패·부분완료·재시도·차감 복구의 기준을 제공합니다. 이미 완료한 작업과 실패한 작업을 구분하고 불명확한 결과를 중복 게시·청구하지 않도록 처리합니다. 이용자의 입력 자료나 외부 제공자의 사정으로 작업이 실패한 경우 차감된 사용량은 복원하지 않으며, 이 기준을 신청 화면에 함께 표시합니다. 회사의 귀책에 따른 실패, 중복 차감, 오과금은 복원 또는 환급합니다. 외부 AI·저장·게시 제공자의 정책 변경, 서비스 중단, 심사 거절, 응답 지연으로 발생한 결과에 대하여 회사는 자신의 귀책사유가 있는 범위에서 책임을 집니다.

제5조 회사 운영 채널과 판매자 채널

회사 운영 채널에서 등록 상품을 소개·홍보하는 경우에는 판매자약관 제9조에서 사전에 안내하고 받은 상품 콘텐츠 이용허락을 적용합니다. 그 목적과 범위 안의 게시마다 판매자의 추가 승인을 받지는 않습니다. 이 이용허락은 판매 종료·탈퇴 후 기존 홍보물 유지와 신규 상품 홍보에도 적용하되 출처별 제한, 적법한 삭제 요구 및 오인 표시 방지 조건을 따릅니다.

판매자가 연결한 자기 SNS·블로그 등 계정으로 게시할 때에는 게시 계정·채널·대상 콘텐츠·공개 범위를 안내하고 이용자의 권한 승인과 게시 선택을 받습니다. 자동게시를 선택하면 대상·주기·중단 방법을 별도로 안내합니다. 판매자에게 별도 광고비를 청구하는 집행은 추가 신청·동의 없이 하지 않습니다.

상품 홍보를 위한 편집·번역·영상 제작과 사용자가 요청한 AI 처리만 허용 범위에 포함합니다. 콘텐츠 자체의 판매, 제3자의 독립적 이용, 다른 상품의 사진으로 재등록, 모델 학습·개선 용도는 위 홍보 허락으로 승인된 것이 아닙니다. 외부 사업자의 심사·권한·계정 상태에 따라 게시가 제한될 수 있으며 Google Photos 등의 더 엄격한 정책은 우선 적용합니다.

제6조 외부 연결과 해제

이용자는 권한을 가진 계정만 연결하고 연결 시 요청하는 권한과 처리 목적을 확인합니다. 비밀번호나 전체 라이브러리 접근을 당연히 요구하지 않으며 각 제공자의 실제 연결 방식에 따릅니다. 연결해제·권한철회·만료 후 새 접근·예약게시를 어떻게 중단하는지 안내합니다. 이미 복사된 상품 이미지·생성물·외부 게시물의 삭제는 연결해제와 별개이며 각 삭제 경로를 제공합니다.

제7조 Google Photos의 제한된 사용

Google Photos는 판매자가 Picker에서 직접 선택한 사진만 가져오는 기능으로 사용합니다. 선택하지 않은 전체 사진·동영상·앨범 라이브러리에 접근하지 않습니다. 요청 권한은 https://www.googleapis.com/auth/photospicker.mediaitems.readonly 이며 선택 사진의 파일·관련 메타데이터 및 기능에 필요한 OAuth 정보를 처리합니다.

Google Photos 자료는 판매자가 요청한 일반 상품 이미지 등록 또는 AI 상품등록 임시 작성본 생성에만 이용합니다. 해당 AI 기능을 선택하면 사진이 설정된 처리 서비스 제공자에게 전송될 수 있습니다. 회사는 이를 광고·재판매·신용평가 또는 일반 목적이나 Google Photos와 유사·경쟁하는 사진/AI 모델의 학습·개선에 이용하지 않습니다. 회사의 일반 상품홍보 조항으로 이 제한을 확대 해석하지 않습니다.

Google API로 받은 정보의 이용과 다른 앱으로의 전송에는 제한적 사용 요건을 포함한 Google API Services User Data Policy를 적용합니다. 수신 자료는 요청 기능 제공에 필요한 서비스 제공자 또는 법령·보안상 허용되는 목적 외에 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다.

연결 정보는 판매자별로 보호하며 로그아웃만으로 자동 삭제되지 않습니다. 기존 정책의 브라우저 전달용 임시 사본은 전달 후 해제하고 늦어도 1시간 이내 정리한다는 기준을 유지합니다. 제출된 상품·작업 이미지는 해당 자료의 보관·삭제 기준을 따릅니다. Google 계정에서 권한을 철회해도 이미 가져온 이미지가 자동 삭제되는 것은 아니므로 해당 상품·작업에서 삭제하거나 고객지원으로 요청할 수 있습니다. 공개 전 실제 정리 작업이 이 기준을 충족하는지 재검증합니다.

제8조 다른 사진·상품 서비스

MyBox 및 외부 상품 플랫폼의 자료를 가져오는 경우 실제 권한·대상 자료·전송 경로와 제공자 조건을 안내합니다. 외부 사이트에 공개되어 있다는 이유만으로 사진·설명·데이터의 복제·재판매 권리가 확보되는 것은 아닙니다. 이용자는 자신의 계정·계약·권한 범위를 준수하며 회사도 자신이 제공하는 연결 방식과 처리에 관한 책임을 부담합니다. 외부 상품정보·환율·재고·배송 조건은 변경될 수 있어 등록·주문 시 확인합니다.

제9조 AI 처리와 개인정보

요청 처리에 필요한 데이터 전송, 공급자의 보관·재학습 여부, 처리위탁·제3자 제공·국외 이전의 법적 근거를 개인정보 처리방침의 수신자별 표로 안내합니다. 서비스 제공 목적의 추론 처리와 모델 학습은 구분합니다. Google 등 출처별 제한을 우선 적용하고 별도 근거 없이 개인정보를 학습 목적으로 전용하지 않습니다. 일반 입력의 학습·보관 정책을 모든 공급자에게 동일하다고 단정하지 않습니다.

제10조 중단·삭제·분쟁

이용자는 제공되는 기능 또는 고객지원으로 작업·게시 중단이나 자료 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사가 관리하는 데이터, 이미 전달된 외부 게시물, 법정 보존자료의 처리 범위를 구분하여 안내합니다. 외부 사업자 정책 변경·서비스 종료 시 연결 범위와 대응을 알리며 회사 자신의 의무·귀책사유에 따른 책임을 배제하지 않습니다. 판매자 상품 콘텐츠의 홍보 이용허락은 판매자약관 제9조에 따라 판매 종료·탈퇴 후에도 존속할 수 있으며, 개인정보·권리 침해 또는 제공자 정책상 필요한 삭제·중단 조치는 별도로 이행합니다.

데이터 이용·자동접근 정책

제1조 보호 대상과 기본 원칙

상품·가격·이미지·설명·판매자정보·후기·견적·거래정보 및 그 편집·구성은 해당 권리와 이용 조건을 준수하여 이용해야 합니다. 개별 사실 자체를 회사의 독점 저작물이라고 일괄 주장하지 않습니다. 법령상 허용되는 이용과 개인정보에 관한 이용자 권리를 존중합니다.

제2조 승인 없는 수집과 재이용

회사의 사전 서면 승인 없이 서비스 접근을 이용하여 데이터를 반복·대량 추출하거나 복제·미러링·재판매·재배포하거나 제3자 데이터베이스를 구축하는 행위를 금지합니다. 인증·접근 제한을 우회하거나 타인의 계정·세션을 사용한 수집, IP·계정 분산으로 제한을 회피하는 행위도 금지합니다. 수동 수집과 자동 수집은 목적·규모·권리 침해·서비스 영향을 함께 고려합니다.

제3조 AI 목적의 이용

권리자 및 회사의 필요한 허락 없이 서비스에서 수집한 콘텐츠를 모델 학습·미세조정·학습 데이터셋 구축·판매에 이용해서는 안 됩니다. AI 검색·RAG 등 학습 외 이용도 개인정보·콘텐츠 권리·접근 정책을 준수해야 하며 robots.txt에 특정 신호가 없다는 이유만으로 허락된 것으로 해석하지 않습니다. 이용자 자신의 원본 자료에 대한 적법한 이용이나 법령상 허용되는 행위를 일률적으로 금지하지 않습니다.

제4조 허용되는 이용

일반적인 열람·구매·판매·지원 기능 이용, 본인 소유 자료의 허용된 내보내기, 별도 승인된 API·연동 및 법령상 허용되는 이용은 각 범위에서 허용됩니다. 검색엔진은 robots.txt 등 안내를 준수하면서 검색 색인과 서비스로의 연결에 필요한 범위로 접근할 수 있습니다. 검색 목적의 허용은 별도 상품 데이터 재판매나 AI 학습까지 허용하는 의미가 아닙니다.

제5조 부하·보안 제한

비정상적인 빈도·동시 요청·반복 실행으로 서비스에 과도한 부하를 주거나 다른 이용자의 이용을 방해해서는 안 됩니다. 회사는 요청 속도 제한·인증 확인·일시적 접근 차단 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 정상 이용·접근성 도구·승인 연동에 미치는 영향을 고려하고 오탐에 대한 확인·해제 요청을 받습니다. 구체적으로 시행하지 않은 차단 기준을 이미 적용 중이라고 안내하지 않습니다.

제6조 개인정보와 비공개 정보

판매자·구매자·요청자의 연락처·위치·VIN·대화·주문 정보 등을 목적 외 수집·결합·판매하거나 공개해서는 안 됩니다. 제공받은 거래정보는 해당 업무와 적법한 보존 목적에 한해 이용합니다. 다른 이용자의 권한이나 보호장치 결함을 발견한 경우 확산·반복 이용하지 않고 고객지원에 알릴 수 있습니다.

제7조 승인 신청·제한·이의제기

연동·연구·데이터 이용 승인을 요청할 때 목적·대상·범위·보관·재제공·요청량을 설명합니다. 회사는 권리·개인정보·서비스 영향을 검토하여 조건과 허용 범위를 정합니다. 위반 시 공통약관의 비례적 조치·통지·소명 절차를 적용하며 법률상 책임과 손해는 실제 근거에 따라 판단합니다. 모든 위반에 일률적인 고액 위약금이나 무조건적인 형사책임이 발생한다고 규정하지 않습니다. 회사는 위반 행위의 중지, 수집·복제한 자료의 폐기와 재발 방지 확인을 요구할 수 있고, 위반으로 발생한 손해의 배상과 위반으로 얻은 이익의 반환을 청구할 수 있으며, 서버 비용 등 대응에 실제로 지출한 합리적인 비용을 청구할 수 있습니다.

제8조 정책과 기술의 관계

robots.txt·콘텐츠 신호·접근 제한은 목적과 기능이 다릅니다. 기술적으로 접근할 수 있다는 사실만으로 재이용 권한이 부여되는 것은 아니며, 정책이 있다는 사실만으로 모든 수집이 기술적으로 차단되는 것도 아닙니다. 본 정책은 서비스 제공을 위해 이용자가 명시적으로 신청한 합법적인 외부 연결 기능과 구분하여 적용합니다.

쿠폰·포인트·상품권·회원혜택 정책

제1조 혜택의 구분

회사는 쿠폰, 무상 적립 포인트, 회원등급 혜택 및 실제 판매하는 상품권 등이 있는 경우 각각의 발급 주체·대상·가치·유효기간·사용 조건을 표시합니다. 무상 혜택과 이용자가 대가를 지급한 상품권·잔액을 동일하게 처리하지 않습니다. 포인트를 전자금융법상 특정 수단으로 임의 분류하지 않고 실제 발행·충전·사용·환급 구조를 검토합니다. 회사는 현재 상품권을 판매하지 않으며, 상품권을 판매하는 경우 발행 조건을 별도로 정하여 판매 전에 안내합니다.

제2조 발급·사용 조건

최소 구매액·대상 상품/판매자·중복 사용·회원등급 조건·통화·이벤트 기간 등을 발급 또는 구매 전에 안내합니다. 표시한 조건과 다르게 사용을 제한하거나 숨은 비용을 부과하지 않습니다. 카카오 쿠폰 등 외부 채널 제공 시 거래 안내와 마케팅 수신 선택을 구분합니다.

제3조 적립·차감·환급

적립 확정 시점과 취소·반품·부분취소 시 회수 또는 복원 방법을 안내합니다. 할인과 현금·포인트 혼합 결제의 환급 배분을 명시하여 중복 공제하지 않습니다. 대가를 지급한 상품권의 환급·유효기간 연장 등 적용되는 권리를 단순 무상 쿠폰 조건으로 제한하지 않습니다. 적립 포인트에는 유효기간이 없습니다. 포인트의 사용 가치와 사용 가능한 상품은 결제 화면에 표시합니다. 구매 적립 포인트는 주문이 거래완료(주문 상태 ‘완료’)된 때 확정됩니다. 주문이 거래완료되지 않고 취소·거절·실패 등으로 종료되면 해당 주문으로 적립된 포인트는 회수하고, 그 주문 결제에 사용한 포인트는 복원합니다.

제4조 부정 사용과 오류

허위 계정·거래·후기, 타인의 쿠폰·코드 무단 사용, 프로그램을 통한 부정 적립을 금지합니다. 오류·부정 적립 정정에는 근거·대상 금액·이의제기 방법을 안내합니다. 정상 구매 잔액까지 일괄 소멸시키지 않습니다. 회사는 부정 사용이나 시스템 오류로 잘못 지급된 것이 확인된 혜택을 회수하고, 해당 계정의 혜택 발급·사용을 제한할 수 있으며, 이미 사용된 경우 그 상당액의 반환을 청구할 수 있습니다.

제5조 변경·종료

발급 당시의 조건과 법정 권리를 존중합니다. 혜택 변경·종료·계정 탈퇴가 잔액에 미치는 영향과 사용·환급 방법을 사전에 안내합니다. 이용자가 유상으로 취득한 권리를 서비스 탈퇴만으로 무조건 소멸시키지 않습니다.

제6조 후기·회원등급

후기 작성 보상이나 유료 협찬이 있는 경우 필요한 표시를 하고 긍정적인 후기만을 조건으로 보상을 지급하지 않습니다. 등급 산정·갱신·취소의 기준을 안내하며 부정행위에 대한 조치에는 소명 절차를 제공합니다.

모터스베이 개인정보 처리방침

1. 처리자와 문의

개인정보처리자: 에스브이 인터내셔널. 개인정보 보호책임자: 양진영. 주소: 경기도 남양주시 별내3로 322 스카이프라자 701호. 문의·열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 요청: 070-4580-7498, info@motorsbay.net 및 서비스 내 고객지원.

2. 목적·항목·보유기간

필요한 목적에 맞는 최소 정보만 처리합니다. 필수 여부와 거부 시 영향을 수집 단계에서 알리고 선택 정보 미제공만으로 관련 없는 서비스를 거절하지 않습니다. 아래 표는 현재 제공 기능과 확인된 코드·스키마를 기준으로 정리한 주요 처리 항목입니다. 실제 보관 기간은 목적 종료, 법정 보존 및 분쟁 관련 보존 근거를 구분하여 적용합니다.

원문 연락처·신분·결제자료를 불필요하게 로그·분석·AI 프롬프트에 포함하지 않도록 처리 범위를 정합니다. 실제 보관 기간은 목적 종료, 법정 보존 및 분쟁 관련 보존을 구분한 별표로 제공합니다.

2-1. 법령에 따른 거래기록 보존

회사는 전자상거래법령에 따라 보존하여야 하는 거래기록을 아래 기간 동안 보존합니다. 통신판매중개 업무에 대해서는 회사의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록의 범위에서 적용합니다.

해당 거래의 확인에 필요한 범위의 정보를 보존하며, 이 표를 근거로 모든 회원정보·사진·대화·인증자료를 일괄 보관하지 않습니다. 동의 철회 후 법령에 따라 보존하는 거래기록과 개인정보는 다른 이용자의 기록과 구분하여 보존합니다. 해당 자료를 마케팅 등 다른 목적으로 전용하지 않습니다. 거래당사자는 관련 법령에 따른 거래기록 열람·확인·사본 제공을 요청할 수 있습니다.

다른 법령에 따른 보존의무나 개별 분쟁 관련 보존 근거가 있는 경우에는 해당 기록의 대상·기간·근거를 별도로 구분합니다. 위 기간이 모든 처리자료의 일률적인 최소·최대 보관기간을 뜻하는 것은 아닙니다.

3. 법적 근거와 선택

계약 이행 등 법령상 근거가 있는 처리와 동의가 필요한 처리를 구분합니다. 개인정보 처리방침을 읽었다는 체크만으로 선택 마케팅, 모든 제3자 제공 또는 모든 국외 이전에 동의했다고 처리하지 않습니다. 선택 동의는 사전 체크하지 않고 철회 방법을 제공합니다. 미성년자 정보 처리에는 적용 연령·법정대리인 요건을 확인합니다.

4. 제3자 제공

주문 판매자·배송 담당자·견적 응답 사업자 등이 독립적인 목적과 책임으로 정보를 받는 경우 수신자 또는 식별 가능한 범주, 목적, 항목, 보유·이용기간, 근거 및 필요한 동의·거부 영향을 안내합니다. 물품 배송용 제공과 견적 요청·마케팅 제공을 같은 문서·선택으로 처리하지 않습니다. 거래별 실제 수신자를 가능한 범위에서 표시하고 불필요한 전체 고객정보를 제공하지 않습니다. 법령에 따른 예외 제공은 해당 근거와 범위를 따릅니다.

5. 처리위탁 및 재위탁

호스팅·보안, 결제, 인증/알림, 배송지원, AI·번역 등 회사 업무를 위탁하는 경우 실제 계약 상대방과 업무를 공개하고 필요한 관리·감독을 합니다. 플러그인 설치 사실만으로 해당 사업자가 개인정보를 수신한다고 단정하지 않습니다. 수탁자의 처리위치·재위탁과 회사의 관리 범위를 확인합니다.

6. 국외 이전

국외 처리·보관·조회·제공이 있는 경우 처리 경로와 법적 근거를 구분하고, 법령상 필요한 경우 이전 항목, 국가, 시기·방법, 수신자와 연락처, 목적·기간, 거부 방법과 영향을 필요한 방식으로 안내합니다. 동의가 법적 근거인 경우 해당 사항을 알리고 별도로 받습니다. 모든 공급자의 국가를 미국으로 일괄 기재하거나 선택권 없는 포괄 동의로 대체하지 않습니다. 현재 코드 기준으로 외부 API에 이용자 입력, 이미지, 상품정보 또는 연결권한이 전송될 수 있는 주요 경로는 AI 분석·생성, Google Photos 선택 이미지 가져오기, 외부 SNS 게시, 결제·로그인·알림·배송 지원 기능입니다. 아래 표는 개인정보가 포함될 수 있는 대표적인 자동 분석 경로입니다.

이 표의 공급자 관련 값은 Google이 공개한 약관·정책 문서를 근거로 작성했으며, 회사 계정의 개별 계약 조건을 확인한 결과는 아닙니다. 상품 등록·번역·콘텐츠 생성에 이용되는 외부 AI에는 이용자가 공개를 목적으로 등록한 상품 정보, 상품사진, 차량정보 또는 작업 지시가 전송될 수 있습니다. 회사는 기능 화면과 운영정책에서 불필요한 이름·연락처·주소·차대번호 등 개인정보를 입력하지 않도록 안내하고, 법령상 별도 고지나 동의가 필요한 처리는 해당 절차를 따릅니다.

7. Google Photos 데이터의 특별 제한

회사는 판매자가 Picker에서 선택한 사진만 제품 이미지 등록 또는 요청한 AI 상품등록 임시 작성본 생성에 이용합니다. 선택하지 않은 라이브러리에 접근하지 않습니다. 권한은 photospicker.mediaitems.readonly이며 선택 파일·메타데이터와 필요한 OAuth 토큰을 처리합니다. 회사는 Google Photos 데이터를 광고·재판매·신용평가·일반 목적 또는 Google Photos와 유사·경쟁하는 사진/AI 모델 학습·개선에 사용하지 않습니다. 요청한 기능 제공에 필요한 처리자 외 공유는 Google 정책과 법령상 허용 범위로 제한합니다.

Google API 정보의 이용·다른 앱 전송은 제한적 사용 요건을 포함한 Google API Services User Data Policy를 준수합니다. 토큰은 계정별로 보호하며 로그아웃과 연결 삭제를 구분합니다. 임시 전달 사본은 전달 후 해제하고 늦어도 1시간 이내 정리한다는 기존 기준을 유지합니다. 제출된 상품·작업 이미지는 별도 보관 기준을 따르고, Google 권한철회가 이미 가져온 이미지 자동 삭제를 뜻하지 않습니다. 삭제는 해당 상품·작업 또는 고객지원을 통해 요청할 수 있습니다. 공급자 전송 조건은 실제 기능과 계정 설정 기준으로 관리합니다.

8. 파기·보존·이용자 권리

판매자 상품 콘텐츠의 홍보 이용허락이 탈퇴 후에도 존속하는 것과 개인정보를 보유할 수 있는 법적 근거는 별개입니다. 사진 속 인물·연락처·차량 식별정보 등 개인정보를 홍보 허락만으로 무기한 보관하거나 광고에 이용하지 않습니다. 법령·제공자 정책에 따른 삭제·처리정지 권리는 유지됩니다.

처리 목적이 끝나고 보존 근거가 없는 개인정보는 필요한 절차에 따라 파기합니다. 법령에 따라 보존하는 자료는 목적·기간·접근을 구분하여 관리합니다. 계정 탈퇴·연결해제·게시물 삭제·외부 계정 권한철회는 처리 범위가 다르므로 각각의 영향과 신청 방법을 안내합니다. 백업·법정 기록·분쟁 자료는 즉시 삭제가 어려운 근거와 예정 처리를 설명합니다. 이용자는 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 등 적용되는 권리를 행사할 수 있고 회사는 필요한 본인확인과 법정 절차에 따라 처리합니다.

9. 안전성 확보·쿠키·자동화

회사는 실제 운영하는 접근통제·인증·암호화·로그 관리 등 필요한 보호조치를 적용합니다. 모든 데이터를 암호화하거나 사고를 완전히 예방한다고 보장하지 않습니다. 필수 세션 쿠키와 선택 분석·광고 도구를 구분하고 실제 도구명·목적·만료·거부방법을 별표로 제공합니다. AI 견적·추천이 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 해당하는지 기능별 검토하고 해당하는 경우 적용 법령에 따른 설명·거부 등의 절차를 마련합니다.

10. 변경과 해외 이용자

방침 변경 시 변경 사항과 시행일을 알리고 별도 동의가 필요한 처리는 이를 진행합니다. 기존 유럽·미국 등 해외 이용자 관련 조항은 실제 대상·처리·법 적용을 확인해 해당 지역 부록으로 정리합니다. 기존 방침에 개인정보 판매를 언급하는 문구가 있다는 사실만으로 실제 판매가 이루어진다고 판단하지 않으며, 실제 광고·분석·공유 구조를 조사해 정확히 기재합니다.